Depuis 1947, Störi AG, entreprise familiale suisse leader, se distingue par ses solutions de chauffage de haute qualité. Nous veillons à ce que les systèmes de chauffage fonctionnent durablement et efficacement, et accompagnons nos clients de manière fiable, du conseil à l’exploitation à long terme.

Pour notre siège principal à Wollerau/SZ, nous recherchons immédiatement ou selon accord un/une

Responsable du service interne (80 – 100 %)

Pour notre service interne, nous recherchons une personnalité dotée d’un fort leadership, pragmatique et orientée processus. Vous dirigez une équipe de 4 collaborateurs actuellement, participez activement aux opérations quotidiennes et développez de manière ciblée les processus, les responsabilités et les interfaces.

Le service interne constitue une plaque tournante centrale entre les clients, le service externe et la direction. Une communication claire, une bonne vue d’ensemble et la capacité d’agir de manière structurée et orientée solutions sont donc essentielles. Fin 2026, nous introduisons un nouveau système ERP (Microsoft Dynamics). Ce changement doit être utilisé pour examiner, simplifier et rendre plus efficaces les processus existants. Vous jouez un rôle important dans la mise en œuvre au sein de l’équipe et la coordination avec les autres départements.

Vos missions

• Direction et développement de l’équipe du service interne comptant actuellement 4 collaborateurs à notre siège principal de Wollerau
• Participation active aux opérations quotidiennes, notamment téléphone, correspondance, administration des offres et des commandes ainsi que coordination interne
• Garantie d’un traitement efficace, orienté client et de qualité des processus administratifs
• Analyse et optimisation des processus, responsabilités et interfaces au sein du service interne
• Participation active à l’introduction du nouveau système ERP dans le service interne en collaboration avec l’organisation de projet interne
• Accompagnement de l’équipe lors des changements et garantie du bon fonctionnement des nouvelles méthodes de travail au quotidien

Votre profil

• Formation commerciale de base, idéalement complétée par une formation continue en management, gestion d’entreprise, organisation ou gestion des processus
• Plusieurs années d’expérience dans le service interne, l’administration, le traitement des commandes ou dans une fonction de plaque tournante comparable
• Expérience en management et volonté claire de diriger une petite équipe de manière engagée et orientée développement
• Plaisir à participer soi-même aux opérations tout en améliorant les processus
• Expérience avec Microsoft Dynamics et d’autres systèmes de gestion constitue un atout
• Méthode de travail structurée, fiable et orientée solutions
• Maîtrise parfaite de l’allemand à l’oral et à l’écrit ainsi que bonnes connaissances en français et en anglais

Notre offre

• Un rôle central dans une entreprise familiale suisse établie et en croissance, forte de près de 80 ans d’expérience dans le marché d’avenir des pompes à chaleur
• La possibilité de développer le service interne sur le plan organisationnel et processuel
• Une équipe expérimentée, des circuits de décision courts et une collaboration directe avec la direction
• Une culture de travail valorisante et familiale avec des circuits de décision courts, un management fiable, une cohésion d’équipe et un soutien mutuel
• Conditions d’emploi attractives
  • Salaire conforme au marché, assurance complémentaire accidents (division privée), caisse de pension d’entreprise avec rémunération supérieure à la moyenne, équipements de travail modernes, participation aux frais de téléphone portable privé
  • Poste de travail moderne avec place de parking incluse
  • Possibilités de développement (possibilités d’évolution interne, budget de formation continue)
  • Offres de santé mentale (PAE), contribution à l’abonnement fitness

Intéressé(e) ? Postulez simplement par e-mail – nous nous réjouissons de vous rencontrer : personal@stoeri.com

Vous avez des questions ? Manuel Studer, directeur de Störi AG, se fera un plaisir d’y répondre au 044 782 31 11 ou à l’adresse m.studer@stoeri.com.

Cabinets de recrutement/Recruteurs : les dossiers et demandes ne seront ni acceptés ni traités. Merci également de ne pas nous contacter par téléphone.