Service de pompes à chaleur

Une pompe à chaleur fonctionne de manière fiable pendant de nombreuses années si elle est contrôlée régulièrement et entretenue professionnellement. Avec une offre de service Störi, vous favorisez un fonctionnement efficace, augmentez la sécurité d’exploitation et bénéficiez d’un suivi à long terme.

Störi Care 5 et Störi Care 8 combinent l’entretien avec une extension de garantie Störi après expiration de la garantie fabricant de deux ans. Le contrat d’entretien Störi comprend l’entretien annuel sans extension de garantie Störi.

Störi Care 5 et Störi Care 8 peuvent être souscrits au maximum 6 mois après la mise en service. Le contrat d’entretien Störi peut être souscrit au maximum 5 ans après la mise en service ; ensuite uniquement si un entretien a été effectué par Störi AG dans les 6 mois précédant la conclusion du contrat.

Störi Care 5 a une durée fixe de cinq ans, Störi Care 8 de huit ans et le contrat d’entretien Störi de trois ans.

Vous pouvez résilier votre contrat de service par écrit après expiration de la durée contractuelle fixe avec un préavis de trois mois pour la fin de la période contractuelle.

Si cette résiliation n’intervient pas après la durée contractuelle fixe, les contrats se prolongent automatiquement d’une année supplémentaire à la fin de l’année civile et se transforment en contrat d’entretien Störi.

Oui, en cas de vente de l’objet, un transfert au nouveau propriétaire peut être examiné. Veuillez nous contacter suffisamment tôt afin que nous puissions clarifier les prochaines étapes avec vous.

L’entretien comprend notamment les contrôles visuels et fonctionnels, le nettoyage de l’échangeur de chaleur et du bac à condensats (si présent), le contrôle de l’état de fonctionnement et des réglages, la vérification des composants pertinents ainsi que les mises à jour logicielles, si disponibles et techniquement possibles. Également un contrôle d’étanchéité, si celui-ci est légalement requis pour l’installation concernée.

Dans chaque offre de service, une première intervention par année contractuelle et par numéro d’installation, y compris l’aller et le retour pendant les heures de travail habituelles (du lundi au vendredi, de 7h30 à 17h00, hors jours fériés légaux sur le lieu d’intervention) est incluse.

Les dépannages en dehors des heures de travail, les prestations de piquet et les interventions d’urgence sont facturés séparément selon le temps effectif.

Les pièces de rechange, les pièces d’usure et les consommables ne sont en principe pas inclus et sont facturés séparément, sauf en cas de garantie selon le contrat de service.

Avec Störi Care 8 et le contrat d’entretien Störi, vous bénéficiez de 10 % de rabais sur les pièces de rechange hors cas de garantie. Avec Störi Care 5, aucun rabais sur les pièces de rechange n’est inclus.

Contactez-nous pour un conseil personnalisé. Nous examinerons ensemble quelle offre de service correspond à votre pompe à chaleur et à vos besoins.

Téléphone : 044 782 31 11 ou info@stoeri.com.